Het FD kopt vandaag dat de Energiebedrijven hun IT niet genoeg op orde hebben om per januari a.s. weer jaarcontracten aan te kunnen bieden. Wat ‘raar’ is omdat er voor de energiecrisis ook al jaarcontracten waren, en de systemen die contract vorm al kennen. Wat is er dan wel aan de hand? Karin en Marischka bespreken hoe je van een operationeel probleem doordenkt naar wat er echt aan de hand is. En waarom hard sturen op het oplossen van het operationele probleem niet gaat helpen richting een echte oplossing. En IT is daarbij (te) vaak het besproken probleem…