De tweede frustratie van Lencioni gaat over de angst voor conflicten. En zoals Karin en Marischka uitleggen: voor de juiste soort van conflicten. Want juist professionele conflicten maken de organisatie beter. Zonde dus om ze uit de weg te gaan. In deze Let’s talk Business uitleg rondom het principe van conflicten en tips hoe je deze angst voor conflicten om kunt zetten in een uiterst werkbare teameffort om te verbeteren.