Korte DNHS-opleidingen werden door deelnemers in 2023 en 2024 gewaardeerd met een 9,4!!

Dat Generatieve AI een dominante plaats in neemt (of in gaat nemen) in ons werk en in onze toekomst… dat is al een zekerheid. De technologie vormt de grote belofte voor versnelling van processen, het antwoord op de toenemende krapte op de arbeidsmarkt en het vliegwiel tot verhoging van de productiviteit in organisaties.

Dat is allemaal mooi en veelbelovend.

Maar dat geeft nog weinig houvast hoe je als manager, leidinggevende of staf-professional meegaat in deze ontwikkeling. Voor jezelf, voor en met je team en voor de organisatie.

Het algemene beeld dat begint te ontstaan is echter wel: je haakt nu aan, of je mist deze afslag in het omarmen en toepassen van nieuwe technologische ontwikkelingen die gebaseerd zijn op Generatieve AI. En als je deze afslag mist zet je meteen jezelf, jouw team en de organisatie op achterstand, waarbij het maar de vraag is of je deze achterstand ooit in kunt halen.

Daarom introduceert DNHS Business School het unieke digitale en korte programma ‘Werken met ChatGPT voor Managers’ van De Management Opleider – een nieuw opleidingsbedrijf dat net als DNHS gericht is op het opleiden van managers, leidinggevenden en staf-professionals op het middenveld van de organisatie. Omdat vaardig worden met generatieve AI en de aandacht voor hoe je dit als manager in jouw team brengt en borgt naadloos aansluit bij hoe wij hier naar kijken, bieden we deze opleiding van De Management Opleider graag aan je aan. De Management Opleider werkt vanuit dezelfde didactische principes als DNHS.

In dit korte digitale programma ga je praktisch kennismaken met het meest gebruikte generatieve AI programma van dit moment: Chat GPT. Je doet zelf ervaring op, onderzoekt hoe je ChatGPT in kunt zetten als versneller in jouw team en hoe je op deze manier een vliegwiel in productiviteit kunt genereren voor de organisatie. En steeds vanuit jouw rol als manager, leidinggevende en staf-professional.

Er is dus volop aandacht voor:

• Het kennismaken met ChatGPT;
• Hoe je jouw teamleden en collega’s op het middenveld van de organisatie mee kunt nemen in het gebruik van ChatGPT;
• Hoe je omgaat met leren (en dus ook met fouten die gemaakt worden);
• Hoe je omgaat mer weerstanden tegen dit soort nieuwe technologische vernieuwingen in en buiten jouw team.

Doelgroep

Managers en teamleiders die geïnteresseerd zijn in het gebruik van generatieve AI voor hun teams en willen leren hoe ze ChatGPT effectief kunnen inzetten als hulpmiddel binnen hun afdeling.

Duur

7 modules en 2 online bijeenkomsten

Kosten

€800,- per deelnemer (vrijgesteld van BTW) – DNHS beveelt dit programma aan omdat we het belangrijk vinden.

Leerdoelen

• Begrijpen hoe generatieve AI (zoals ChatGPT) kan worden ingezet voor ondersteuning in dagelijkse werkzaamheden, probleemoplossing en besluitvorming.
• Basisvaardigheden ontwikkelen in het effectief prompten van ChatGPT om waardevolle resultaten te behalen.
• Inzicht krijgen in het integreren van ChatGPT binnen teamprocessen en hoe om te gaan met eventuele weerstand en zorgen binnen het team.
• Handvatten ontwikkelen voor ethisch en verantwoord gebruik van AI in de bedrijfscontext.

Opbouw van het programma:

Deel A: Basisgebruik van ChatGPT

Modules:

1. Introductie tot Generatieve AI en ChatGPT

• • Korte geschiedenis en basisconcepten van generatieve AI.
  • Overzicht van ChatGPT en mogelijkheden voor toepassing in een zakelijke context.

2. Effectief Prompten: De Kunst van de Vraagstelling

• • Uitleg over het creëren van effectieve prompts om betere antwoorden te krijgen.
  • Oefeningen: Het formuleren van duidelijke, contextuele en stapsgewijze prompts.
  • Casestudy: Hoe een prompt verfijnen om betere resultaten te genereren.

3. Toepassingen binnen Management Taken

• • Voorbeelden van taken waarbij ChatGPT ondersteuning kan bieden, zoals rapportages, strategische planning, klantcommunicatie en brainstormen.

Bijeenkomst 1 (digitaal):

• Overview van werken met ChatGPT
• Aan het werk: Samen met ChatGPT een rapport of projectidee opstellen.

Deel B Teamintegratie en Weerstand Overwinnen

4. Integratie van ChatGPT in Teamprocessen

• • Voorbeelden van taken die teams met behulp van ChatGPT kunnen vereenvoudigen, zoals klantvragen beantwoorden, documentatie opstellen en planning.
  • Tips voor managers om ChatGPT effectief en productief in de dagelijkse workflow te integreren zonder afhankelijkheid te creëren.

5. Omgaan met Weerstand tegen Nieuwe Technologie

• • Inzicht in mogelijke oorzaken van weerstand binnen teams (angst voor verandering, ethische zorgen, onzekerheid over werkzekerheid).
  • Strategieën om weerstand te adresseren: transparante communicatie, het belang van training en begeleiding, en het benadrukken van AI als aanvulling op menselijke capaciteiten.
  • Rollenspel: Simulatie van een gesprek met een teamlid dat weerstand biedt tegen AI-ondersteuning.

6. Ethisch en Verantwoord Gebruik van ChatGPT

1. 1. Bespreking van ethische overwegingen, zoals gegevensprivacy, transparantie en het voorkomen van bias.

Bijeenkomst 2 (digitaal):

• Overview van inzetten van ChatGPT in teamprocessen
• Samen aan het werk:
  • Productiviteitskansen met ChatGPT en generatieve AI
  • Scenarioplanning voor ethische dilemma’s en besluitvorming bij AI-gebruik.

Deel C: afronding

7. Evaluatie en Reflectie

• • Korte terugblik op de opleiding
  • Eindopdracht: Action plan
    • Het opstellen van een concreet actieplan om ChatGPT verantwoord en effectief in te zetten binnen het team.

Beoogde Resultaten

Na deze training hebben deelnemers inzicht in de mogelijkheden en beperkingen van ChatGPT en zijn zij in staat om het effectief in te zetten binnen hun team. Daarnaast kunnen zij teamleden begeleiden bij het gebruik van AI, en beschikken zij over strategieën om weerstand binnen het team constructief aan te pakken.