Belevenis economie

In 1999 publiceerden Joseph Pine en James Gilmore een boek dat veel in het denken en handelen van marketing heeft veranderd: de beleveniseconomie. Hun analyse was dat je verschillende categorieën producten hebt (commodity’s, goederen, diensten en service en belevenissen). Deze verschillende categorieën producten hebben verschillende bindingsvormen met klanten en hebben een ander rendementsprofiel.

In het kort komt het erop neer dat zij voorzagen dat organisaties steeds meer hoger op deze ontwikkelingsketen wilden zitten (want: betere klantbinding en hogere rendementen).

Deel dit artikel:
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp
Share on facebook
Share on twitter

Onze website maakt gebruik van cookies om je de beste ervaringen te bieden.

Meer weten over onze Fast Track MBA opleiding?